观点
银行网点的新篇章：从负担到资产
1997年，一家加拿大银行开设咖啡馆，而在线书店的IPO预示零售业的变革。如今，技术已渗透银行业，银行网点与零售业面临相似的转型挑战。本文分析网点关闭趋势、客户需求变化，并提出通过测试与客户旅程映射实现网点数字化重塑，使实体网点成为数字时代的独特资产。
规模化扩张三步法：另类贷款机构的增长路径
另类贷款机构（如LendingFront）面临规模化挑战：无存款基础、依赖贷款增长。本文提出三步法：1）识别小企业信贷需求缺口（美联储数据显示2019年53%小企业融资不足）；2）摒弃手工流程，全面数字化（应对PayPal、Stripe等数字巨头竞争）；3）选择具备多平台访问、SMB专属信贷标准、自动化及灵活产品结构的解决方案。
重新审视银行经纪存款：现行监管框架亟待改革
随着银行业务线上化与客户转换成本降低，核心存款的稳定性下降，而经纪定期存款因其固定到期日反而更具可预测性。作者呼吁监管机构重新评估经纪存款的风险，并调整相关监管措施。
后疫情时代重塑忠诚度积分兑换的三种路径
疫情改变了消费习惯，也加速了忠诚度计划向数字化、即时化演进。万事达卡数据显示，现金回馈类兑换占比已从2019年的约70%升至当前的近80%，电子礼品卡使用同步上升。发卡机构需通过简化兑换流程、强化商户合作与提供即时奖励，在不确定的市场环境中巩固用户忠诚度。
银行数字化转型为何步履维艰？
疫情加速了银行数字化进程，但全面转型仍面临合规、组织、扩展性及遗留系统等挑战。Lightico CEO Zviki Ben Ishay 分析指出，通过技术升级与多方协同，银行有望更快实现端到端数字化。
支付数字化变革进入新阶段：银行加速布局实时支付与账户预验证
美国银行业支付解决方案正经历数字化革命，从纸质流程转向数字流程。ACH网络持续现代化，实时支付系统(RTP)与FedNow服务推动行业变革，同时账户预验证等安全技术成为防范支付欺诈的关键。银行需在支持客户数字化转型与维持传统支付服务间取得平衡。
区块链技术有望消除国际即时结算的障碍
本文探讨了当前国际汇款和跨境支付面临的挑战，包括缺乏全球结算网络和银行技术平台过时等问题。作者指出，区块链技术，特别是分布式账本技术，有潜力消除这些障碍，实现即时、透明、低成本的全球结算。
赢得客户心智，而非争夺存款
本文由Blend消费银行业务负责人Alden Seabolt撰写，指出银行业已从过去的存款争夺战转向以客户关系为中心的战略。通过借鉴苹果、亚马逊等消费品牌的成功经验，银行应注重倾听客户需求、提供无缝体验，并以数据驱动个性化服务，从而建立持久合作关系。
互惠存款助力社区银行纾困小企业：释放流动性支持SBA贷款
疫情期间，社区银行面临为小企业提供SBA贷款的流动性压力。将抵押存款转为FDIC保险的互惠存款，可释放资本、提高流动性，同时为地方政府提供更多竞争性选择。本文探讨该策略的运作方式及对社区经济的潜在影响。
银行业以技术为先，保障疫情下关键服务不间断
新冠疫情迫使银行缩减网点运营，但金融服务被列为关键基础设施。Diebold Nixdorf 高管 Octavio Marquez 指出，ATM 多功能化、远程柜员、现金循环机及自助设备正成为填补服务缺口、保障客户与员工安全的核心手段。