编者按：Ralph Dangelmaier 是 BlueSnap 的首席执行官，BlueSnap 是一家全球支付技术公司。本文观点仅代表作者个人。

在秋季会议季的对话、小组讨论和各类活动中，浮现出几个关键主题，这些主题可能为支付领域的未来发展提供启示。以下是四条核心要点：

1. 商户需要助力以跟上支付创新的步伐

那些渴望像电商巨头亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛一样拥有全球影响力的商户，必须像打磨产品一样持续演进其支付能力。这意味着要与能够帮助他们在新货币和支付方式出现时及时支持的支付服务提供商合作。

在 Money20/20 的一场小组讨论中，来自 Square、PayPal 和花旗银行的高管们给出了精辟总结：你接受的支付方式越多，你接触全球客户的机会就越多。

2. 跨境支付摩擦可能拖累增长

这一点再怎么强调也不为过：目前有 63% 的美国零售商拥有国际客户，42% 的美国消费者在海外购物，商户、企业和独立软件供应商（ISV）必须携手合作，以接受尽可能广泛的支付选项。

在 Money20/20 上，由沃尔玛、家得宝和 Discover 的代表主持的一场关于商户支付未来的小组讨论，强调了数字化优先方法的重要性。此外，连连支付全球首席执行官 David Messenger 主持的一场会议则深入探讨了本地化的意义。在美国，人们很容易忘记，虽然 Visa 和万事达卡在全球范围内被接受，但在世界许多地区，它们并非最主要的支付参与者。例如，在中国，支付宝、银联和财付通是市场领导者。

3. 在合适的场景下处理支付可节省成本

许多商户、企业和 ISV 并未意识到，他们可以减轻甚至规避交换费，尤其是在电子商务、软件和 B2B 服务等国际客户至关重要的领域。

首先，他们应研究支付路由，这是一种专业的支付能力，通过单一连接即可接入任意数量的全球银行。与过去零售商必须在每个国家或地区通过单一连接和账户获取商户账户不同，智能路由会将交易发送到当地银行，在那里交易获得批准的概率最高且成本最低。这可以防止商户因侵蚀利润或提高价格而流失国际客户。

4. 保持信息更新以维持竞争力

支付本身就是一种产品，需要持续投入。如果商户、企业或 ISV 没有内部资源或人员来保持其支付选项的更新，他们应寻找能够提供帮助的合作伙伴。

牢记这些建议，可能有助于支付领域的各类公司保持在 2020 年取得成功的轨道上。